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Accompagnement global à la mise en place d’une démarche qualité et gestion des risques

Un pilotage fiable et structuré

Mettre en place une démarche qualité et une gestion des risques solide est aujourd’hui un enjeu stratégique pour tous les ESSMS. Cela permet de structurer les pratiques, d’améliorer l’accompagnement des usagers, de renforcer la sécurité, et de répondre aux exigences croissantes et du cadre réglementaire.

Nos objectifs et méthodogies

Objectifs de l’accompagnement global

Objectifs de l’accompagnement global

Objectifs de l’accompagnement global

  • Culture qualité partagée
  • Gestion des évènements indésirables
  • Processus, procédures, conduites à tenir
  • Plan d’action qualité et sécurité
  • Outils de pilotage
  • Enquêtes de satisfaction et bilans
  • Cartographie des risques
  • Gestion des plaintes et réclamations
  • Plan de gestion de crise
  • Transformation des pratiques

Méthodologie globale et sur mesure

Objectifs de l’accompagnement global

Objectifs de l’accompagnement global

Parce que chaque établissement /service est unique, nous construisons un parcours d’accompagnement propre à votre

contexte :

  • Diagnositc initial
  • Identification des priorités
  • Déploiement progressif de la démarche
  • Co-construction des outils avec vos équipes
  • Suivi régulier et ajustements
  • Appui stratégique 


Chaque étape est adaptée à vos réalités : ressources humaines, maturité qualité, taille de l’établissement, projets en cours...

Nos accompagnements phares

Qualiticien externalisé

Bénéficiez d’un référent qualité dédié, disponible selon vos besoins, pour piloter, structurer et animer votre démarche qualité au quotidien. Le qualiticien externalisé assure le suivi des plan d’actions, la mise à jour documentaire, la gestion des risques, l’analyse des évènements indésirables, plaintes et réclamations, ainsi que la préparation continue aux évaluations HAS. Une solution flexible et experte pour renforcer durablement votre organisation, sans recruter.

En savoir plus

Démarche qualité ciblée

Optez pour un accompagnement ciblé afin de renforcer un maillon clé de votre système qualité. Nous vous aidons notamment à structurer une gestion performante des évènements indésirables et une prise en charge maîtrisée des plaintes et réclamations , ou autres. Résultats : des processus sécurisés, réactifs et conformes au référentiel HAS, des pratiques harmonisées et une équipe plus confiante dans la gestion des situations sensibles.sur des preuves.

Notre distinction

Notre accompagnement global (en présentiel ou à distance) vous permet de construire, organiser et déployer une démarche qualité et gestion des risques complète, cohérente, personnalisée et adaptée à votre structure.

Nous vous aidons à développer un véritable système qualité, à instaurer une culture

commune et à mettre en place des outils simples, efficaces et pérennes. 

Nous intervenons partout en France.

Contactez-nous dès aujourd'hui

Notre équipe est prête à vous aider. Nous pouvons vous établir un devis pesonnalisé et sur mesure. 

En savoir plus

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